Política de Trocas e Devoluções - Camisetas de Times
Na BRAZILIAN SPORTS, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer produtos de alta qualidade, especialmente no nicho de camisetas de times. No entanto, entendemos que situações adversas podem ocorrer, e por isso estabelecemos uma política clara de trocas e devoluções para garantir uma experiência de compra tranquila e justa para todos os nossos consumidores.
1. Garantia Legal de 7 dias em caso de defeitos de fabricação ou erros no tamanho:
Caso a camiseta adquirida apresente defeitos de fabricação ou equívocos no tamanho, seguimos rigorosamente o estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Nesse sentido, garantimos aos nossos clientes o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos, contados a partir da data de entrega.
Para que seja realizada a troca ou devolução dentro desse prazo, é necessário que a camiseta esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos causados pelo cliente. Além disso, é imprescindível que o produto seja devolvido em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
2. Exceção: Camisetas com personalização:
Ressaltamos que as camisetas de times com personalização não se enquadram na possibilidade de troca ou devolução. Devido à natureza exclusiva desse tipo de produto, uma vez que é personalizado de acordo com as preferências do cliente, não é viável realizar a troca ou devolução.
Entendemos que essa restrição possa gerar algumas dúvidas, mas é importante destacar que a personalização torna a camiseta única e personalizada, o que impede a sua comercialização posterior. Dessa forma, solicitamos aos clientes que verifiquem cuidadosamente as informações fornecidas durante o processo de compra de uma camiseta personalizada, como nome, número, tamanho e outros detalhes, a fim de evitar qualquer erro ou insatisfação futura.
A BRAZILIAN SPORTS está à disposição para prestar todo o suporte necessário aos clientes em relação à escolha do tamanho correto e tirar quaisquer dúvidas antes de realizar a compra.
Estamos empenhados em oferecer um excelente atendimento e, caso haja qualquer problema com sua camiseta de time, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Faremos o possível para resolver a situação de forma ágil e satisfatória.
Agradecemos a confiança em nossa empresa e esperamos que sua experiência com nossas camisetas seja sempre positiva e marcante.
